Black Friday en Cyber Monday: e-commerce gekte?

Black Friday en Cyber Monday: e-commerce gekte?

Black Friday en Cyber Monday zijn misschien wel een van de hoogdagen in het e-commercelandschap. Overgewaaid vanuit de Verenigde Staten, maar ondertussen al een gevestigde waarde voor de Belgische koopjesjagers. Bepaalde ketens beslisten echter dit jaar niet mee te...

Gratis retourneren: vloek of zegen?

Gratis retourneren: vloek of zegen?

Naar aanleiding van een nieuwsartikel van VRT “3 op de 10 online gekochte mode-artikelen worden teruggestuurd: is retourkosten aanrekenen de oplossing?” kruipen wij bij deJuristen nog eens in onze pen. De actualiteit smeekt ons om het begrip herroepingsrecht opnieuw...

Abonnement en subscription: zomaar onbeperkt automatisch verlengbaar?

Abonnement en subscription: zomaar onbeperkt automatisch verlengbaar?

Vaak worden abonnementen (denk aan gsm, fitness, kranten of tijdschriften) aangegaan voor een bepaalde termijn. In de informatiemaatschappij vertaalt dit zich in subscriptions voor allerlei platformen en apps (denk aan een video editor, een gezondheidsapp, …). Maar wat als het abonnement of de subscription dreigt af te lopen? Kan (en mag) je dit stilzwijgend – […]

De Omnibus-richtlijn. Nog méér B2C regels?

De Omnibus-richtlijn. Nog méér B2C regels?

Je zag het misschien al passeren: de EU komt nogmaals met regels rond consumentenbescherming op de proppen. Het recht staat duidelijk niet stil! Ben je nog mee met al deze wijzigingen? Wij presenteren je de “Omnibus-richtlijn”, in het Latijn: de richtlijn voor allen....

In welke taal moeten jouw algemene voorwaarden zijn geschreven?

In welke taal moeten jouw algemene voorwaarden zijn geschreven?

Ben jij een ondernemer die met zijn business al eens de landsgrenzen opzoekt of misschien zelfs overschrijdt? Dan heb je je ongetwijfeld reeds het volgende afgevraagd: in welke verschillende talen moet ik mijn algemene voorwaarden opstellen? Doe je zaken met consumenten, dan is het antwoord hierop erg belangrijk, want als je hier onvoldoende aandacht aan […]

De 5 meest gemaakte fouten in algemene voorwaarden van webshops

De 5 meest gemaakte fouten in algemene voorwaarden van webshops

Wanneer je webshop niet beschikt over algemene voorwaarden, dan ben je absoluut in de fout. Nochtans blijkt uit eigen onderzoek van deJuristen dat maar liefst 11% van de 500 onderzochte webshops hier reeds de mist in gaat! Maar ook al beschikt jouw webshop over algemene voorwaarden, dan nog kunnen er verschillende zaken fout lopen. Hieronder […]

Belgische webshophouders lappen juridische regels aan hun laars

Belgische webshophouders lappen juridische regels aan hun laars

Een website is een goede marketingtool voor ondernemingen. Je wil dan ongetwijfeld ook dat je website er tiptop uitziet. Het uiterlijk is echter niet alles. Je website moet immers ook juridisch in orde zijn. Dat laatste wordt blijkbaar vaak over het hoofd gezien....

De e-mail disclaimer: verplichting of afschrikkingsmiddel zonder inhoud?

De e-mail disclaimer: verplichting of afschrikkingsmiddel zonder inhoud?

We zien steeds meer en meer disclaimers verschijnen in het dagelijkse e-mail-verkeer. Het gaat vaak om zeer omvangrijke blokken tekst, met erg verregaande verklaringen. Gaande van een bedrijf dat zich voor een deel van zijn aansprakelijkheid wilt ontdoen tot een hele reeks stappen die een verkeerde ontvanger van een e-mail moet ondernemen. De vraag rijst […]

Vier keer zo veel wettelijke garantie?!

Vier keer zo veel wettelijke garantie?!

De Europese richtlijn uit 2019 die voorziet in een modernisering en verruiming van de garantieregeling, vindt stilaan zijn weg naar het Belgische recht. De nieuwe regels hadden eigenlijk al lang van toepassing moeten zijn. Op 1 juni 2022 is het echter eindelijk zo...

Strenge factuurvoorwaarden – wie doet mij wat? Opgepast!

Strenge factuurvoorwaarden – wie doet mij wat? Opgepast!

Het opstellen van goede algemene (factuur)voorwaarden is van groot belang voor bedrijven die contracteren met consumenten. Enerzijds is transparantie klantvriendelijk, en boezem je een potentiële klant op die manier vertrouwen in om samen in zee te gaan. Langs de...