We zien steeds meer en meer disclaimers verschijnen in het dagelijkse e-mail-verkeer. Het gaat vaak om zeer omvangrijke blokken tekst, met erg verregaande verklaringen. Gaande van een bedrijf dat zich voor een deel van zijn aansprakelijkheid wilt ontdoen tot een hele reeks stappen die een verkeerde ontvanger van een e-mail moet ondernemen. De vraag rijst […]
De Europese richtlijn uit 2019 die voorziet in een modernisering en verruiming van de garantieregeling, vindt stilaan zijn weg naar het Belgische recht. De nieuwe regels hadden eigenlijk al lang van toepassing moeten zijn. Op 1 juni 2022 is het echter eindelijk zo...
Het opstellen van goede algemene (factuur)voorwaarden is van groot belang voor bedrijven die contracteren met consumenten. Enerzijds is transparantie klantvriendelijk, en boezem je een potentiële klant op die manier vertrouwen in om samen in zee te gaan. Langs de...
De trappist van Westvleteren blijft tot de verbeelding spreken - zo ver dat zelfs De Tijd aan artikel besteedt aan de logische volgende stap van het succesverhaal van hun e-commerce traject: de thuislevering. Lees de bijdrage hier. Een verhaal met heel wat praktische...
Terwijl het belang van e-commerce blijft toenemen, zit ook de juridische wereld niet stil. Door nieuwe regels uit te vaardigen, proberen onze overheden om de consument te beschermen, én de vrije werking op de Europese markt te vrijwaren. We begrijpen dat het daardoor...
Wordt de macht van de online platformen aan banden gelegd? Afgelopen zomer heeft het Europees Parlement en de Raad de Verordening (EU) 2019/1150 ter bevordering van billijkheid en transparantie voor zakelijke gebruikers van onlinetussenhandelsdiensten goedgekeurd. Deze zal een grote impact hebben op de relatieve contractuele vrijheid die vandaag nog heerst in dergelijke B2B context. We […]
In het voorjaar keurde de EU 2 richtlijnen goed: Richtlijn 2019/770 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten (hierna: Richtlijn digitale inhoud) en Richtlijn 2019/771 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de verkoop van goederen, tot wijziging van Verordening (EU) 2017/2394 en Richtlijn 2009/22/EG, en tot intrekking van […]
Op kantoor merken we dagelijks dat veel aanbieders van webshops met veel vragen zitten. Het is niet altijd even duidelijk wat echt verplicht is, wat eerder facultatief is, en wat zeker niet mag. Bepaalde vragen blijven ook steeds terugkomen. In deze blogpost lichten we vier veelgestelde vragen uit, met een duidelijk antwoord erbij, zodat we […]
In the context of developing the European Digital Single Market, a market in which online barriers are lifted, the EU has been working on some new regulations. The newest adopted regulation is the ‘Regulation on promoting fairness and transparency for business users of online intermediation services’ (hereafter: Regulation). As online platforms (or so-called intermediation services) […]
07/05/2019 Inleiding Wie online koopt, heeft het product nog niet kunnen passen of uittesten wanneer de overeenkomst gesloten wordt. Om dit nadeel weg te werken en online verkoop te bevorderen, werd het herroepingsrecht in het leven geroepen. Op basis van dit recht, kunnen consumenten tot veertien dagen na een online aankoop, het product terugsturen en […]